Çoğu araç sana kimin gideceğini söyler. Aegis neden gittiğini söyler — ve sonucu değiştirecek tam olarak hangi adımın, ne kadar geliri kurtaracağını.
Operatörler, riskli müşterileri işaretleyen ekranlara boğulmuş durumda; ama bir yüzde, ne yapılması gerektiğini, hangi müşteriyi tutmanın değdiğini ya da bir tutma teklifinin gerçekte ne kadar ettiğini söylemez. Nedenini bilmeyen bir tahmin, kimsenin harekete geçemediği bir alarmdan ibarettir.
Ayarları oturmuş bir model her müşteriyi kayıp olasılığına göre sıralar — cevabın kendisi değil, başlangıç noktası.
Riskli her müşteri için Aegis şunu hesaplar: o müşteriyi tutmaya yetecek en küçük değişiklik neydi.
Kurtaracağı tahmini gelire göre sıralanmış, nedene dayalı bir adım önerisi — bir ekran değil, bir karar.
Her müşteri için, kurtaracağı tahmini gelire göre sıralanmış tutma hamleleri.
Her önerinin arkasında, nedene dayalı bir açıklama.
Yönetimin harekete geçip arkasında durabileceği, paylaşılabilir bir rapor.
Kayıp skorlarını, kanıtıyla birlikte kararlara çevirelim.